Este instrumento regula as condições de uso dos serviços do aplicativo Deliz e do site https://deliz.com.br, ambos simplesmente denominados como Deliz, servindo este como um contrato entre os nossos usuários e nós. A utilização de nossos serviços indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie. Você, como usuário, entende que o modelo de contratação dos serviços será por meio de planos pré-pagos de assinatura (mensais recorrentes ou anuais), oferecidos em https://Deliz.com ou em nossos aplicativos. O USUÁRIO ENTENDE E CONCORDA QUE A Deliz CONSIDERARÁ O USO DOS SERVIÇOS DISPOSTOS EM NOSSO SITE E EM NOSSOS APLICATIVOS COMO ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO E SERVIÇOS E DE TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE. AO ACEITAR OS TERMOS DO PRESENTE INSTRUMENTO, O USUÁRIO AUTORIZA EXPRESSAMENTE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS PARA MANUTENÇÃO E BOM DESEMPENHO DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA DADeliz E CONSENTE EXPRESSAMENTE COM TAL TRATAMENTO. Caso você NÃO CONCORDE com os termos previstos neste instrumento, NÃO CLIQUE EM ¨CADASTRE-SE¨, nem acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço da Deliz. A utilização de nossos serviços indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie. Os presentes termos estão disponíveis para leitura, a qualquer momento em nosso site e aplicativos.
Somos uma empresa de tecnologia B2B2C que soluciona dores dos processos de trabalho da equipe cirúrgica e de instituições hospitalares, por meio da transformação digital de processos, otimização da experiência profissional e aumento da segurança do paciente cirúrgico. Nosso diferencial é atuar também fora do ambiente hospitalar, no sucesso do cliente e no aumento do ticket médio do anestesiologista. Destacam-se como nossos principais valores: economia de tempo, precisão de faturamento, análise de dados sensíveis e otimização de performance pré, per e pós operatória. Mais que uma plataforma: somos um ecossistema de otimização da assistência ao paciente cirúrgico.
A Deliz possibilita que os usuários tenham acesso a diversos recursos e funcionalidades disponibilizadas por nós, podendo utilizá-los através da versão trial (teste grátis) e limitado no prazo de 07 (sete) dias a partir do primeiro acesso ou da contratação de um plano específico, podendo a Deliz alterar a disponibilidade, funcionalidades e prazo da versão trial a sua livre escolha, sem a anuência ou qualquer aviso ao USUÁRIO. NO ENTANTO, A Deliz PODERÁ, A SEU ÚNICO E EXCLUSIVO CRITÉRIO, CONDICIONAR O ACESSO A DETERMINADAS FUNCIONALIDADES DO SITE E/OU DOS APLICATIVOS AO DEVIDO PAGAMENTO DE PLANOS. ASSIM SENDO, OS USUÁRIOS ENTENDEM QUE NEM TODOS OS RECURSOS DISPONÍVEIS NA PLATAFORMA SÃO GRATUITOS, PODENDO A Deliz ALTERNAR OS VALORES E FUNCIONALIDADES QUE O PLANO CONTEMPLA. É de responsabilidade do USUÁRIO ter acesso à tecnologia necessária para garantir o bom funcionamento de nossa plataforma. A Deliz poderá guardar, acessar e processar alguns dados fornecidos por você, quem nos concede, desde já, a permissão para fazer isso diretamente e também através de terceiros de nossa confiança e nos autoriza a realizar estudos estatísticos e de outras naturezas .Ressalte-se que seus dados pessoais jamais poderão ser compartilhados com o público em geral de forma a identificá-lo como usuário. Você, como nosso usuário, isenta a Deliz de quaisquer responsabilidades decorrentes do mau uso da nossa plataforma e pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da transmissão, difusão, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso às informações. Nossa responsabilidade restringe-se apenas ao bom e correto funcionamento do nosso site e dos nossos aplicativos e de suas funcionalidades, não detendo a Deliz nenhuma responsabilidade sobre: (i) danos decorrentes da impossibilidade de uso da plataforma; (ii) mal preenchimento dos dados fornecidos por nossos usuários quando do momento do cadastro em nosso(s) sistema(s) e/ou de (iii) qualquer outro ato ou fato decorrente da conduta dos usuários. Todas os serviços comercializados através do nosso site e dos nossos aplicativos são de caráter temporário, válidas pelo período pago pelo usuário, sendo que o não pagamento de qualquer novo período ensejará o cancelamento imediato do acesso ao serviço contratado, que somente será reativado mediante a comprovação da quitação do débito. De toda a sorte, você pode cancelar seu plano/assinatura mensal recorrente sempre que quiser. O usuário entende que haverá a atualização constante de serviços ofertados através do nosso site e dos nossos aplicativos, de forma automática sempre que houver lançamento de nova versão ou correção de problemas técnicos, podendo, assim, ocorrer, a qualquer tempo mudanças nos serviços, em decorrência de atualizações de versão, com o que consente o usuário, ao contratar a licença de qualquer serviço. O usuário declara estar ciente que pequenos defeitos de programação são comuns a todos os softwares, isentando, assim, a Deliz, de qualquer responsabilidade por danos decorrentes de tais defeitos usuais, limitando a responsabilidade daDeliz à correção desses pequenos defeitos de programação. No momento do cadastro, os usuários poderão utilizar todos os serviços contratados em seu(s) plano(s) declarando, para tanto, terem lido, compreendido e aceitado todos os dispositivos contidos neste Termos de Uso e Serviços.
Os serviços oferecidos pela Deliz estão disponíveis para pessoas físicas absolutamente capazes (em nossos serviços business to consumer- B2C)) e pessoas jurídicas devidamente inscritas no CNPJ (em nossos serviços business to business- B2B). É necessário o preenchimento completo de todos os dados solicitados no momento do cadastramento, para que os usuários estejam habilitados a utilizar nossos serviços e funcionalidades. Para os USUÁRIOS realizarem o seu cadastro, eles, obrigatória e necessariamente fornecerão à Deliz os seguintes dados: (i) Nome completo (ii) CPF (iii) Número do registro profissional do Conselho Regional de Medicina e sua especialidade (já que a nossa maior ¨persona¨ são os anestesiologistas e cirurgiões) e demais registro de identidade de instrumentadores e/ou de outros usuários que não sejam medicos (iv) Endereço residencial (v) Dados de cartão de crédito em caso de opção por assinatura paga e com pagamento por meio desta forma A coleta dos seus dados como usuário visa identificá-lo, bem como habilitá-lo ao correto uso do nosso site e dos nossos aplicativos, e, com isto, a Deliz poderá assegurar a boa qualidade dos serviços contratados. O USUÁRIO poderá ter acesso às informações coletadas sobre o TRATAMENTO DE DADOS realizado pela Deliz, de forma gratuita, através da sua conta na PLATAFORMA, ou solicitação pelo e-mail: suporte@Deliz.com.br, podendo editá-las ou excluí-las a qualquer tempo. Ao consentir com os termos do presente instrumento, o USUÁRIO declara expressamente estar ciente que a coleta dos seus dados é primordial para o bom funcionamento do nosso site e dos nossos aplicativos, autorizando, desde já, seu tratamento de dado. É de exclusiva responsabilidade dos usuários fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não recaindo à Deliz qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos usuários. A Delizreserva-se ao direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que sejam necessários com o fim de conferir os dados informados. Neste caso, o uso do nosso site e dos nossos aplicativos pelo usuários fica condicionado ao envio dos documentos eventualmente solicitados. O usuário acessará a sua conta na plataforma por meio de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros estes dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. O usuário compromete-se a notificar a Deliz imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela Deliz na PLATAFORMA, preferencialmente pelo seu canal de ajuda disponibilizado na PLATAFORMA, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O usuário compromete-se a notificar a Deliz imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela Deliz na PLATAFORMA, a respeito de qualquer conhecimento de irregularidades de outros usuários que possam ocasionar danos aos próprios USUÁRIOS do nosso site e dos nossos aplicativos, a esta, a Deliz ou a terceiros. O usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de senha de seu exclusivo conhecimento. Ao seu exclusivo critério, a Deliz poderá excluir, inabilitar, suspender, bloquear, por tempo indeterminado, sem contrapartida indenizatória, cadastros de usuários que violem os termos deste instrumento ou a legislação em vigor, enviando um aviso justificado ao usuário em tais casos após a ação adotada. A Deliz reserve-se ao direito de não permitir novo cadastro de usuários que já tenham sido cancelados, inabilitados, bloqueados, excluídos ou suspensos do nosso site e dos nossos aplicativos. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados, bloqueados, inabilitados, excluídos ou suspensos por infrações às políticas da Deliz ou a legislação vigente. A Delizreserva-se ao direito de, unilateralmente, sem prévio aviso, anuência ou contrapartida indenizatória, recusar qualquer solicitação de cadastro de um usuário, bem como cancelar, inabilitar, bloquear, excluir ou suspender o uso de um cadastro previamente aceito. Ao concordar com o presente instrumento, o usuário declara estar ciente de que é o único responsável pelo seu cadastro, sendo certo que qualquer prejuízo causado pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas, não poderão ser imputados à Deliz.
São estas as principais funcionalidades oferecidas pela Deliz: 1- Gestão de processos; 2- Cálculo dinâmico de precificação de anestesia com base na tabela CBHPM e de novos valores, em tempo ótimo, bem como o documento com a descrição do faturamento do profissional com a retenção dos impostos devidos; 3- Emissão de notas fiscais; 4- Registro eletrônico de procedimenros anestésicos e emissão de relatórios; 5- Documentação com o logotipo do usuário anestesiologista, instrumentador ou cirurgião; 6- Assinaturas digitais; 7- Banco de dados individuais
Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com site e com os aplicativos de titularidade e desenvolvidos pela Deliz, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da Deliz, concordando os usuários em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos. Reservamo-nos ao direito de, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, modificar as condições de acesso à plataforma, alterando seu design e/ou sua forma de apresentação, incluindo ou suprimindo funcionalidades e/ou informações, ou realizando qualquer outra alteração, de qualquer ordem, sem que tal fato resulte em qualquer direito do usuário reclamar perdas e danos, a qualquer título.
A Deliz prestará suporte aos seus usuários de 2ª a 6ª feira em horário comercial (08h00 – 18h00 horário de Brasília) através do e-mail suporte@Deliz.com.br ou na própria Plataforma por meio da central de ajuda por WhatsApp ou outros aplicativos de comunicação.
Para solicitar o cancelamento de qualquer serviço de nosso site ou aplicativo(s), no plano mensal, o usuário deverá enviar um e-mail para a equipe de suporte ou uma mensagem no whatsapp que consta em nossos sistemas. Só poderão ser cancelados os recursos ou funcionalidades contratadas na PLATAFORMA, perdendo acesso apenas ao item cancelado. O cancelamento só de dará em caso de não haver pendências financeiras. Em caso de assinatura anual, se o usuário deixar de pagar uma parcela, sua assinatura será automaticamente extinta e o valor previamente pago à vista não será restituido e se for parcelado, as demais parcelas continuarão a ser cobradas via cartão de crédito. Se o usuário optar pelo pagamento do plano anual mediante boleto bancário, a Deliz, após 7 dias de seu inadimplemento, poderá ajuizar, ao seu critério ação judicial de cobrança com incidência de juros moratórios e compensatórios.
Para o pagamento devido pela contratação de assinatura na Plataforma, deverá o usuário escolher por um dos métodos a seguir: 1- Boleto bancário 2- Pix 3- Pagamento eletrônico 4- Cartão de crédito, sendo necessária a coleta, por parte da Deliz, do nome do titular do cartão de crédito, o número do cartão, a Bandeira, o Código verificador, o prazo de expiração e endereço para onde a fatura é emitida O usuário obriga-se a manter atualizados seus dados cadastrais, bem como informar qualquer modificação verificada, especialmente seus dados de pagamento, bem como seu endereço de e-mail e telefone os quais serão os principais canais de comunicação entre a Deliz e o usuário.
O presente instrumento constitui o entendimento integral entre o usuário e a Deliz e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da comarca da capital do Rio de Janeiro como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. Fim.